Felix

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΛΛΑΓΩΝ

Αλλαγή προϊόντος γίνεται εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, με βασική προϋπόθεση το προϊόν να είναι αχρησιμοποίητο στην αρχική του κατάσταση και να περιλαμβάνει το σύνολο της αρχικής συσκευασίας καθώς και την απόδειξη.

Η επιστροφή του προϊόντος στο χώρο μας γίνεται με χρέωση του πελάτη και η αποστολή του νέου προϊόντος είναι δωρεάν.

Η επιστροφή μπορεί να γίνει με έναν από τους εξής τρόπους:

1) Με courier επιλογής του πελάτη με δικιά του χρέωση.

2) Παράδοση στην έδρα μας κατ’ ιδίαν Δευτέρα-Παρασκευή 9:00 – 17:00.

3) Επιστροφή του προϊόντος στον χώρο μας να γίνει με χρέωση παραλήπτη (Traveller’s Shoes) αποκλειστικά με την ACS και να επιβαρυνθείτε πόσο 4€, το οποίο θα πληρωθεί κατά την παραλαβή του νέου προϊόντος.

Η αποστολή του νέου προϊόντος γίνεται αφού έχει παραληφθεί από την εταιρία μας το προϊόν προς αλλαγή.

Όσον αφορά προϊόντα που έχουν αγοραστεί με έκπτωση, η επιστροφή στον χώρο μας γίνεται με χρέωση του πελάτη και η εκ νέου αποστολή έχει χρέωση μεταφορικών 4€.

Αν επιλέξετε η επιστροφή στον χώρο μας να γίνει με χρέωση παραλήπτη, το συνολικό κόστος των μεταφορικών (επιστροφή στον χώρο μας και εκ νέου αποστολή) θα διαμορφωθεί στα 8€, τα οποία πληρώνετε κατά την παραλαβή του προϊόντος στον courier.

Σε αποστολές που αφορούν την Κύπρο, τα επιπλέον μεταφορικά (που αφορούν στην επιστροφή του προϊόντος στην έδρα μας και την εκ νέου αποστολή) επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη, σύμφωνα με τις χρεώσεις που προβλέπει το κατάστημα μας.

Επιστροφές οι οποίες γίνονται με χρέωση παραλήπτη χωρίς να έχει προηγηθεί συνεννόηση με το κατάστημα μας, δεν θα γίνονται δεκτές.

Αλλαγές σε ειδικές παραγγελίες δεν γίνονται δεκτές. Ειδική παραγγελία είναι η αλλαγή χρώματος σε σχέδιο που δεν υπάρχει στην γκάμα του eshop καθώς και ειδική διαμόρφωση στις ανάγκες του εκάστοτε πελάτη σε φάρδος, μήκος κ.λπ.

ΟΡΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Αποστολή προϊόντος στο χώρο μας με χρέωση του πελάτη, με βασική προϋπόθεση το προϊόν να είναι αχρησιμοποίητο στην αρχική του κατάσταση και να περιλαμβάνει το σύνολο της αρχικής συσκευασίας καθώς και την απόδειξη.

Η επιστροφή μπορεί να γίνει με έναν από τους εξής τρόπους:

1) Με courier επιλογής του πελάτη με δικιά του χρέωση.

2) Παράδοση στην έδρα μας κατ’ ιδίαν Δευτέρα-Παρασκευή 9:00 – 17:00.

3) Επιστροφή του προϊόντος στον χώρο μας να γίνει με χρέωση παραλήπτη (Traveller’s Shoes) αποκλειστικά με την ACS και να επιβαρυνθείτε πόσο 4€, το οποίο θα αφαιρεθεί κατά την επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό σας.

Η αποστολή πρέπει να γίνει εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος από τον πελάτη. Η επιστροφή του ποσού γίνεται σε λογαριασμό που μας υποδεικνύει ο πελάτης εντός 5 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του επιστρεφόμενου προϊόντος και αφού διαπιστωθεί από εμάς ότι είναι στην προαναφερθείσα κατάσταση.

Σε αποστολές που αφορούν την Κύπρο, τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.

Από το επιστρεφόμενο ποσό θα αφαιρεθούν τα έξοδα αποστολής, όπως ορίστηκαν κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, καθώς και τυχόν τραπεζικά έξοδα που θα προκύψουν.

Επιστροφή χρημάτων σε ειδικές παραγγελίες δεν γίνονται δεκτές. Ειδική παραγγελία είναι η αλλαγή χρώματος σε σχέδιο που δεν υπάρχει στην γκάμα του eshop καθώς και ειδική διαμόρφωση στις ανάγκες του εκάστοτε πελάτη σε φάρδος, μήκος κ.λπ.